大金中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
大金中央空調(diào)服務(wù)說明：
一、保修期限與條件
1. 大金中央空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起，按照產(chǎn)品說明書上的保修期限享受免費維修服務(wù)。
2. 保修期內(nèi)，產(chǎn)品因非人為因素造成的性能故障，大金中央將提供免費維修服務(wù)。
3. 保修期外，產(chǎn)品仍可享受有償維修服務(wù)。
二、免費修理流程
1. 請您在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，及時聯(lián)系大金中央客服或前往指定的維修網(wǎng)點進行報修。
2. 大金中央客服或維修網(wǎng)點將對您的產(chǎn)品進行故障檢測，并確認(rèn)是否屬于保修范圍。
3. 若屬于保修范圍，大金中央將安排免費維修服務(wù)，包括零部件更換和調(diào)試等。
三、過保服務(wù)方式
1. 對于保修期外的產(chǎn)品，大金中央提供有償維修服務(wù)，具體費用將根據(jù)維修項目和零部件價格而定。
2. 大金中央將為您提供詳細的維修報價，并在您確認(rèn)后進行維修。
四、維修網(wǎng)點職責(zé)
1. 維修網(wǎng)點負(fù)責(zé)接待客戶的報修請求，并提供故障檢測與確認(rèn)服務(wù)。
2. 維修網(wǎng)點將根據(jù)故障情況為客戶提供合理的維修方案，并確保維修質(zhì)量。
3. 維修網(wǎng)點將定期對維修人員進行培訓(xùn)，提高維修技能和服務(wù)水平。
五、不保修范圍界定
1. 因人為因素造成的損壞，如摔落、撞擊、私自拆卸等，不屬于保修范圍。
2. 因不可抗力因素造成的損壞，如自然災(zāi)害、雷電等，不屬于保修范圍。
3. 產(chǎn)品使用超出規(guī)定范圍或違反使用說明書的操作，導(dǎo)致的故障不屬于保修范圍。
大金中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶需求為導(dǎo)向：大金中央始終將客戶需求放在首位，通過深入了解和分析客戶需求，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 客戶體驗至上：大金中央注重客戶體驗，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓客戶感受到貼心、專業(yè)和高效的服務(wù)。
3. 客戶滿意度為核心：大金中央將客戶滿意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過持續(xù)改進 |
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