TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品保修規(guī)定：TCL堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。例如，對(duì)于TCL灶具、煙機(jī)、燃?xì)饪照{(diào)等產(chǎn)品，TCL提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)，并由各級(jí)服務(wù)商提供相應(yīng)的免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：TCL在全國(guó)各地建立了多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以提供更快速、更便捷的維修服務(wù)。消費(fèi)者只需要登錄賬號(hào)后填寫自身的家庭地址和需要維修的品類，便會(huì)有專人在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。
3. 客服渠道：TCL提供了多種客服渠道，包括24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線、微信智能客服等，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地進(jìn)行咨詢和投訴。
4. 產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新：TCL廚房空調(diào)采用優(yōu)質(zhì)的材料和工藝，產(chǎn)品經(jīng)久耐用，性能穩(wěn)定。同時(shí)，TCL不斷進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能的創(chuàng)新和升級(jí)，以滿足消費(fèi)者的不斷變化的需求。
5. 個(gè)性化購(gòu)買建議：TCL擁有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，他們具有豐富的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠耐心解答客戶的疑問，為客戶提供個(gè)性化的購(gòu)買建議。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保，整機(jī)免費(fèi)包修三年：TCL空調(diào)承諾在全國(guó)范圍內(nèi)提供聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論是整機(jī)還是部件，都能夠在三年內(nèi)享受免費(fèi)包修的服務(wù)。這意味著用戶在使用空調(diào)過程中遇到任何問題，都可以享受到專業(yè)的維修和更換服務(wù)，而無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。
2. 壓縮機(jī)十年免費(fèi)包修：壓縮機(jī)是空調(diào)的核心部件，其質(zhì)量和性能對(duì)于空調(diào)的使用壽命和效果至關(guān)重要。TCL空調(diào)承諾對(duì)壓縮機(jī)提供十年免費(fèi)包修的服務(wù)，這為用戶提供了更加長(zhǎng)久和穩(wěn)定的使用保障。
3. 零配件終身免費(fèi)更換：除了整機(jī)和壓縮機(jī)外，TCL空調(diào)還承諾對(duì)用戶提供的所有零配件實(shí)行終身免費(fèi)更換的服務(wù)。這意味著即使用戶的空調(diào)已經(jīng)使用了很長(zhǎng)時(shí)間，只要需要更換零配件，都可以享受到免費(fèi)更換的 |
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