卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務(wù)說明：
1. “我為用戶”：這部分強(qiáng)調(diào)品牌（卡薩帝冰箱）需要積極滿足用戶的需求和期望。這意味著卡薩帝冰箱需要關(guān)注用戶的需求，了解他們的偏好，并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足他們的期望。這涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、性能、可靠性以及維修服務(wù)等多個(gè)方面。
2. “用戶為我服務(wù)”：這部分則強(qiáng)調(diào)了用戶的參與和貢獻(xiàn)。在用戶購買了卡薩帝冰箱的產(chǎn)品后，他們不僅僅是產(chǎn)品的消費(fèi)者，同時(shí)也是品牌的推廣者和反饋者。他們可以通過分享使用體驗(yàn)、提供產(chǎn)品反饋、參與品牌活動(dòng)等方式，幫助卡薩帝冰箱不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、卡薩帝冰箱服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品安裝免費(fèi)項(xiàng)目：包括上門設(shè)計(jì)、市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）交通費(fèi)、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費(fèi)、產(chǎn)品的掛墻固定、產(chǎn)品隨機(jī)附件及向服務(wù)商購買配件的安裝、產(chǎn)品更換的拆機(jī)
2. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)服務(wù)：為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)獗洹⒈趻鞝t安檢，電冰箱、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。
5. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：在“美好生活超能造”活動(dòng)中，為消費(fèi)者帶來創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計(jì)大咖開啟“造家計(jì)劃”，向前裝定制服務(wù)延伸。 |
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