倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 廠(chǎng)家網(wǎng)站:倍科廠(chǎng)家網(wǎng)站是獲取廠(chǎng)家服務(wù)和支持的正規(guī)渠道。您可以在網(wǎng)站上查詢(xún)產(chǎn)品信息、下載產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、了解維修服務(wù)政策等。此外,廠(chǎng)家網(wǎng)站還提供了在線(xiàn)客服和客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),方便您與廠(chǎng)家客服人員進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,解決問(wèn)題。
2. 客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn):倍科提供24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn),您可以通過(guò)撥打熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)產(chǎn)品使用、故障排除、維修等問(wèn)題。撥打熱線(xiàn)電話(huà)時(shí),請(qǐng)確保您使用的是廠(chǎng)家提供的電話(huà)號(hào)碼,以免受到假冒服務(wù)的欺騙。
3. 維修服務(wù)中心:倍科在全國(guó)各地設(shè)有維修服務(wù)中心,提供產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、升級(jí)等服務(wù)。您可以通過(guò)廠(chǎng)家網(wǎng)站查詢(xún)附近的維修服務(wù)中心地址和聯(lián)系方式,然后將產(chǎn)品送到正規(guī)的服務(wù)中心進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
4. 廠(chǎng)家授權(quán)的維修店:倍科廠(chǎng)家授權(quán)的維修店是經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家認(rèn)證的維修機(jī)構(gòu),可以提供專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。在選擇維修店時(shí),請(qǐng)確保該店鋪是廠(chǎng)家授權(quán)的,并查看其授權(quán)證書(shū)和資質(zhì)證明。
二、倍科冰箱服務(wù)理念如下:
1. 安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá):自用戶(hù)預(yù)約安裝時(shí)間開(kāi)始計(jì)算,如倍科冰箱安裝工程師未能在預(yù)約時(shí)間起24小時(shí)內(nèi)為用戶(hù)完成安裝,則賠償用戶(hù)100元/天,直至安裝完成。
2. 破損就賠償:安裝過(guò)程中,因倍科冰箱安裝工程師原因造成用戶(hù)現(xiàn)有裝修、家具、電器的破損,由倍科負(fù)責(zé)賠償。
3. 缺件就賠償:因倍科冰箱原因?qū)е碌娜奔,自用?hù)報(bào)修之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)未能為用戶(hù)安裝完成,則賠償用戶(hù)200元/天,直至安裝完成。
4. 漏水就賠償:自安裝完成起30天內(nèi),因安裝原因?qū)е碌膬?nèi)機(jī)漏水,倍科負(fù)責(zé)免費(fèi)維修并賠償用戶(hù)500元。 |