格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 操作簡便：用戶只需在APP首頁找到“維修服務”選項，按照提示填寫相關信息，如產(chǎn)品型號、故障描述等，即可提交報修申請。整個流程操作簡單，方便快捷。
2. 實時響應：格力智家APP的工作人員都是具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人士，用戶提交報修申請后，通常會在幾分鐘內(nèi)得到響應。工作人員會與用戶進一步聯(lián)系，核實保修事項及上門時間，確保用戶得到及時的服務。
3. 價格透明：在格力智家APP的報修頁面中，用戶可以根據(jù)自己的產(chǎn)品和需要維修的項目查看對應的價格。這避免了維修市場亂報價的現(xiàn)象，讓用戶能夠更放心地進行維修。
4. 品質(zhì)保障：格力智家APP的報修服務提供品質(zhì)保障，故障報修一目了然。用戶可以實時查看報修工單的狀態(tài)、時間、工單數(shù)量以及工單分配情況。
5. 實時跟蹤：在整個報修過程中，用戶可以通過APP實時跟蹤維修進度，了解維修人員的實時位置和維修狀態(tài)。
二、格力空調(diào)服務理念如下：
1. 延長產(chǎn)品使用壽命：格力延保服務能有效延長產(chǎn)品的使用壽命，為消費者提供更長時間的保障，讓消費者長期享受到安心、穩(wěn)定的使用體驗。
2. 提供原廠保修和原廠零配件：格力延保服務采用原廠保修和原廠零配件，保證了維修服務的質(zhì)量和可靠性，避免了因使用非原廠零件而可能產(chǎn)生的兼容性和質(zhì)量問題。
3. 提供全面的維修服務：格力延保服務不僅提供維修服務，還包括維修服務咨詢、系統(tǒng)升級等服務，為消費者提供全方位的購買體驗。
4. 降低使用成本和損失：對于長期使用的消費者來說，格力延保服務能降低使用成本和損失。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可以通過延保服務進行維修，避免了因產(chǎn)品故障而產(chǎn)生的額外費用。
5. 提高消費者購買滿意度：在原有保修期限到期后，即使出現(xiàn)問題，消費者也可以享受全國聯(lián)保，享受到全國范圍內(nèi)的維修服務，這大大提高了消費者購買電器的滿意度。 |
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