海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 公開(kāi)流程，落實(shí)承諾：通過(guò)電子滾動(dòng)屏、供水服務(wù)指南等輿論媒介公開(kāi)業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對(duì)業(yè)務(wù)流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人員一目了然。同時(shí)，完善服務(wù)事項(xiàng)督辦機(jī)制，實(shí)施一次性告知制度和首問(wèn)責(zé)任制，確保服務(wù)承諾落到實(shí)處。
2. 亮明身份，陽(yáng)光服務(wù)：通過(guò)擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設(shè)立投訴電話等方式亮明窗口服務(wù)人員身份，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
3. 人性服務(wù)，高效便捷：充分考慮方便群眾需求，積極探索人性化服務(wù)的有效方式，靈活性推出“延時(shí)服務(wù)”、“綠色通道”、“限時(shí)辦結(jié)”等優(yōu)化服務(wù)舉措。同時(shí)，順應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢(shì)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新理念及創(chuàng)新方法，讓群眾享受即時(shí)優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。
4. 優(yōu)化服務(wù)，體現(xiàn)耐性：對(duì)前來(lái)服務(wù)窗口辦事的用戶，窗口工作人員總是顯示出極大的細(xì)心和耐心，把群眾要辦的事項(xiàng)當(dāng)做自己的大事、急事、家事來(lái)辦，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，贏民心。
二、海信空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 重視產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新：海信相信產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)至關(guān)重要。
2. 強(qiáng)調(diào)服務(wù)周到：海信認(rèn)為，與產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新同等重要的是提供用心周到的服務(wù)。只有當(dāng)產(chǎn)品與服務(wù)都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，才能體現(xiàn)出海信的真正品質(zhì)。
3. 以顧客為中心：海信空調(diào)維修服務(wù)的服務(wù)宗旨是及時(shí)、有效、周到，超越用戶的期望。
4. 服務(wù)承諾與經(jīng)營(yíng)理念：海信致力于把工作進(jìn)行到底，確保與客戶建立終身的朋友關(guān)系。其經(jīng)營(yíng)理念是抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信，認(rèn)為誠(chéng)信是生存的基石。 |
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