奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 公開流程，落實承諾：通過電子顯示屏、供水服務指南等媒介公開業(yè)務辦理流程、辦事時限、收費價格、服務內(nèi)容、責任人員等信息，讓用戶對服務內(nèi)容和流程有清晰的了解。同時，實施一次性告知制度和首問責任制，確保服務承諾落到實處。
2. 亮明身份，陽光服務：通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌、設立投訴電話等方式亮明窗口服務人員身份，主動接受群眾監(jiān)督，確保服務過程公開透明。
3. 人性服務，高效便捷：充分考慮群眾需求，推出“延時服務”、“綠色通道”、“限時辦結”等優(yōu)化服務舉措。同時，順應現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢，推出“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新理念及創(chuàng)新方法，讓群眾享受即時優(yōu)質快捷服務。
4. 優(yōu)化服務，體現(xiàn)耐性：對前來服務窗口辦事的群眾，窗口工作人員要顯示出極大的細心和耐心，把群眾要辦的事項當做自己的大事、急事、家事來辦，以優(yōu)質服務暖人心、贏民心。
二、奧克斯空調服務理念如下：
1. 用戶滿意：奧克斯堅持以用戶為中心，致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務。他們相信，用心周到的服務與產(chǎn)品技術的不斷創(chuàng)新同等重要。只有產(chǎn)品與服務都達到用戶期望，才能算是真正的奧克斯品質。
2. 及時、有效、周到：奧克斯空調維修服務以這三個原則為宗旨，以滿足用戶期望為標準，對顧客服務要求處理及時率有著嚴格的追求。
3. 終身服務：奧克斯承諾，會把工作進行到底，確保與用戶建立終身的友好關系。這種長期的服務承諾，體現(xiàn)了奧克斯對用戶的尊重和對服務質量的自信。
4. 誠信經(jīng)營：奧克斯的經(jīng)營理念中，誠信被視為生存的基石。這表示奧克斯在服務過程中，始終堅守誠信原則，以建立和維護用戶信任。
5. 追求卓越：奧克斯的服務標準是以客戶滿意為*終目的，不斷追求卓越，以滿足用戶需求并超越其期望。 |
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