長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說明：
1. 主動(dòng)服務(wù)：長(zhǎng)虹強(qiáng)調(diào)主動(dòng)服務(wù)，不僅僅是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)客戶的需求和問題。他們致力于前置化地解決客戶可能遇到的問題，將服務(wù)化被動(dòng)為主動(dòng)。通過搭建“管家”團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)虹充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)關(guān)注客戶的需求，并提供及時(shí)的解決方案和支持。
2. 全面服務(wù)：長(zhǎng)虹提供全面的服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等。他們致力于為客戶提供一站式的解決方案，確保客戶在購買、使用和維修過程中都能得到全方位的支持和服務(wù)。這種全面服務(wù)的理念旨在提供完整的客戶體驗(yàn)，從客戶需求的產(chǎn)生到滿足，形成閉環(huán)。
3. 精致服務(wù)：長(zhǎng)虹注重服務(wù)的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，堅(jiān)持“精致服務(wù)每一天”的客戶服務(wù)理念。他們從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，倡導(dǎo)“精致”服務(wù)模式，逐漸樹立起國(guó)產(chǎn)空調(diào)服務(wù)的新一代標(biāo)準(zhǔn)。精致服務(wù)的核心在于提供超越客戶期望的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶感受到長(zhǎng)虹的專業(yè)和用心。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 全面升級(jí)的服務(wù)流程：長(zhǎng)虹服務(wù)新標(biāo)桿要求對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行全面升級(jí)，確保服務(wù)的每一步都能夠滿足消費(fèi)者的需求和期望。從消費(fèi)者接觸長(zhǎng)虹的那一刻起，到問題的解決和反饋，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到無縫銜接、高效順暢。
2. 個(gè)性化、定制化的服務(wù)體驗(yàn)：長(zhǎng)虹服務(wù)新標(biāo)桿強(qiáng)調(diào)提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 專業(yè)技術(shù)支持和持續(xù)培訓(xùn)：為了確保服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性，長(zhǎng)虹服務(wù)新標(biāo)桿要求服務(wù)人員具備卓越的專業(yè)技能和知識(shí)。
4. 快速響應(yīng)和問題解決能力：長(zhǎng)虹服務(wù)新標(biāo)桿要求建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保消費(fèi)者在遇到問題或疑慮時(shí)能夠及時(shí)得到回復(fù)和解決。服務(wù)人員需要迅速定位問題，提供有效的解決方案，并確保問題得到圓滿解決，以贏得消費(fèi)者的信任和滿意。 |
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