多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、多田熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前服務(wù)：多田提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息、購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)和推薦，幫助用戶(hù)選擇*適合自己需求的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)：在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，多田提供多種便捷的購(gòu)買(mǎi)方式，如在線購(gòu)買(mǎi)、實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)等，并提供靈活的支付方式和快速的配送服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：多田致力于提供卓越的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。其維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，可以確保用戶(hù)在需要時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。
4. 在線客服：多田提供在線客服服務(wù)，用戶(hù)可以通過(guò)商家網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道隨時(shí)聯(lián)系客服人員，獲取幫助和解答疑問(wèn)。
5. 用戶(hù)反饋與改進(jìn)：多田重視用戶(hù)的反饋和建議，通過(guò)用戶(hù)調(diào)研、在線評(píng)價(jià)等方式收集用戶(hù)意見(jiàn)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 產(chǎn)品培訓(xùn)和說(shuō)明書(shū)查詢(xún)：對(duì)于需要一定操作技巧的產(chǎn)品，多田提供產(chǎn)品培訓(xùn)和詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)查詢(xún)服務(wù)，幫助用戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。
二、多田熱水器服務(wù)政策如下：
1. 真心真意服務(wù)，實(shí)實(shí)在在辦事：這是多田服務(wù)的基本原則，意味著他們始終致力于提供真誠(chéng)、實(shí)在的服務(wù)，以滿足用戶(hù)的需求和期望。
2. 六“1”服務(wù)政策：這是多田服務(wù)政策的核心，具體包括：
家用機(jī)整機(jī)包修期為6年，由企業(yè)承擔(dān)一切質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的服務(wù)及配件支出。
與PICC中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的深度合作，為空氣能全系列產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)“產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)”與“產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)”。
維修服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的熱泵理論知識(shí)培訓(xùn)，并且對(duì)整機(jī)的安裝、監(jiān)測(cè)與維修水平均達(dá)到一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)。
悅享會(huì)平臺(tái)是多田專(zhuān)為經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商開(kāi)發(fā)的軟件平臺(tái)，提供一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時(shí)提現(xiàn)等服務(wù)。
在每個(gè)省設(shè)立專(zhuān)修站，通過(guò)百萬(wàn)配件計(jì)劃、配件包與退換貨本地化三項(xiàng)舉措，確保72小時(shí)內(nèi)完成材料到貨，96小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán)。 |
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