格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 以人為本，感動用戶：格力將用戶放在中心位置，致力于滿足用戶的需求和期望，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，使用戶感受到來自格力的關(guān)懷和溫暖。
2. 主動服務(wù)：格力在用戶需求服務(wù)之前，會主動思考并預(yù)測用戶的需求，從而提前滿足用戶的期望，為用戶提供更加貼心和便捷的服務(wù)。
3. 全員服務(wù)：格力強調(diào)全員參與的服務(wù)理念，將服務(wù)理念融入到研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)中。
4. 高效服務(wù)：格力致力于提供高效率的服務(wù)，以滿足客戶的需求。通過健全營銷渠道、優(yōu)化服務(wù)流程、改善支撐手段等方式，確保服務(wù)的高效運作。
5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：格力注重服務(wù)隊伍的建設(shè)和服務(wù)技能的培養(yǎng)，以提升客戶服務(wù)質(zhì)量。通過提供親和、細致的服務(wù)，使用戶感受到來自格力的關(guān)懷和溫暖。
6. 五星服務(wù)標準：格力在服務(wù)過程中，遵循“五星服務(wù)”標準，即服務(wù)態(tài)度優(yōu)良、服務(wù)技能嫻熟、服務(wù)效率快捷、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)價格合理。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：格力始終將客戶的需求和滿意度放在首位，以提供符合或超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)為目標。他們致力于理解和滿足客戶的個性化需求，提供定制化的解決方案。
2. 誠信為本：格力堅持以誠信為基礎(chǔ)，對待客戶、合作伙伴和內(nèi)部員工都秉持真誠、公正和透明的原則。他們重視與客戶的溝通，確保所提供的信息準確無誤，以建立和維護良好的信任關(guān)系。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：格力注重提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、安全可靠。同時，他們提供全面的維修服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)等，確�？蛻粼谑褂眠^程中得到及時、有效的支持。
4. 高效響應(yīng)：格力致力于快速響應(yīng)客戶的需求和問題，通過高效的內(nèi)部協(xié)作和流程優(yōu)化，確保在*短的時間內(nèi)提供解決方案。他們建立了一套完善的客戶服務(wù)體系 |
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