三星冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、三星冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 品質(zhì)至上：三星堅(jiān)守品質(zhì)*的原則，全面應(yīng)用歐洲安全節(jié)能技術(shù)，確保所生產(chǎn)的全系列產(chǎn)品都具備節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適的特性，嚴(yán)格符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。
2. 創(chuàng)新引領(lǐng)：三星在行業(yè)中率先提出O2O銷(xiāo)售模式，將線(xiàn)上線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合，為消費(fèi)者提供更加便捷、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，三星還不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，打造出獨(dú)特的“SMILE管家服務(wù)體系”，旨在為消費(fèi)者提供更加完善、全面的服務(wù)。
3. 全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)：三星提供的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種全程無(wú)憂(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)前的咨詢(xún)，還是產(chǎn)品安裝、調(diào)試、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)，三星都會(huì)提供全程指導(dǎo)和支持，確保消費(fèi)者在使用過(guò)程中能夠享受到舒適、便捷的服務(wù)。
4. 客戶(hù)至上：在三星的服務(wù)理念中，客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度始終是*重要的。三星始終以客戶(hù)為中心，不斷提升服務(wù)水平，以滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)和滿(mǎn)意。
二、三星冰箱服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品服務(wù)：三星提供了針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品的“只換不修”服務(wù)，即產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將為用戶(hù)免費(fèi)換新。
2. 維修服務(wù)：三星在維修期間為配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的用戶(hù)提供配備產(chǎn)品，供用戶(hù)免費(fèi)使用，以降低用戶(hù)因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 生活服務(wù)：三星以情感為發(fā)力點(diǎn)推出“新春三星，嗨購(gòu)中國(guó)年”買(mǎi)三送一活動(dòng)，借勢(shì)新春以好產(chǎn)品+好服務(wù)助力“美好廚衛(wèi)新生活”。
4. 創(chuàng)新服務(wù)：三星不斷推出創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容。在今年3月的“美好生活超能造”活動(dòng)中，三星為消費(fèi)者帶來(lái)0元改造、0元購(gòu)機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計(jì)大咖開(kāi)啟“造家計(jì)劃”，向前裝定制服務(wù)延伸。 |
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