海信空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶至上：海信始終將用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 快速響應：海信通過線上線下的虛實融合模式，快速獲取并響應用戶的需求，確保用戶的問題和需求能夠得到及時的處理和滿足。
3. 精準滿足：海信注重產(chǎn)品的功能設(shè)計和優(yōu)化，確保產(chǎn)品能夠精準滿足用戶的需求，避免用戶為不需要的功能買單。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：海信提供從產(chǎn)品設(shè)計、制造到配送、安裝、維修等全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保用戶在使用產(chǎn)品的過程中得到*佳的體驗。
5. 創(chuàng)新驅(qū)動：海信積極運用新技術(shù)、新工藝和新材料，推動產(chǎn)品的創(chuàng)新升級，滿足用戶不斷變化的需求。
二、海信空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費的上樣設(shè)計、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試、產(chǎn)品的掛墻固定等服務(wù)。
2. 維修服務(wù)：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，海信承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準，為用戶免費換新。此外，對于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的用戶，海信會提供配備產(chǎn)品供其免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 清洗服務(wù)：海信還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，水質(zhì)檢測服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)：在“美好生活超能造”活動中，海信推出了包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)，并聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計大咖開啟“造家計劃”，向前裝定制服務(wù)延伸。 |
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