格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 快速響應(yīng)，高效服務(wù)：格力致力于在用戶需要時(shí)迅速提供幫助和支持，確保用戶的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。通過(guò)建立完善的維修服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和高效服務(wù)，滿足用戶的期望。
2. 全程關(guān)懷，貼心服務(wù)：格力關(guān)注用戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提供全程關(guān)懷和貼心服務(wù)。從用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的那一刻起，格力就致力于為用戶提供全方位的支持和幫助，確保用戶能夠享受到更好的使用體驗(yàn)。
3. 個(gè)性化定制，滿足用戶需求：格力注重滿足用戶的個(gè)性化需求，通過(guò)提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同用戶的獨(dú)特需求。通過(guò)深入了解用戶的生活方式和需求，格力致力于為用戶提供更符合其期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 持續(xù)改進(jìn)，追求卓越：格力不斷追求服務(wù)質(zhì)量的提升和改進(jìn)，致力于為用戶提供更加卓越的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，格力不斷改進(jìn)服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，確保用戶能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)預(yù)約：消費(fèi)者可以通過(guò)格力空調(diào)的廠家網(wǎng)站、客服熱線或門(mén)店進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。
2. 服務(wù)人員：格力空調(diào)要求上門(mén)的師傅均有十年以上的專(zhuān)修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱心。
3. 服務(wù)過(guò)程：先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開(kāi)始維修。維修完成后，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡，然后建立維修檔案。此外，無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢(qián)。
4. 服務(wù)評(píng)價(jià)：服務(wù)完成后，消費(fèi)者可對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，格力空調(diào)將根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果不斷優(yōu)化維修服務(wù)質(zhì)量。
5. 回訪和注意事項(xiàng)：客服將對(duì)用戶進(jìn)行回訪，詢(xún)問(wèn)空調(diào)使用情況與收費(fèi)明細(xì)。所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)。當(dāng)用戶需要保修服務(wù)時(shí)，格力的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。 |
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