日立空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 客戶至上:日立始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供高品質的產品和服務。公司關注客戶的反饋,傾聽客戶的聲音,不斷優(yōu)化產品和服務,以滿足客戶的期望。
2. 專業(yè)團隊:日立擁有一支專業(yè)、高效的團隊,具備豐富的行業(yè)經驗和專業(yè)知識。團隊成員經過嚴格培訓,具備從業(yè)資格,能夠為客戶提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質的服務。
3. 四位一體:日立以整產品銷售、零配件供應、維修服務、信息反饋“四位一體”為核心的特許經營模式,確?蛻粼谫徺I和使用產品過程中得到全方位的支持和服務。
4. 追求卓越:日立始終追求卓越,不斷挑戰(zhàn)自我,超越自我。公司通過引進先進技術和管理理念,提高產品和服務質量,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
5. 貼心服務:日立注重細節(jié),提供貼心的服務。無論是售前咨詢、售中服務還是維修支持,公司都會竭盡全力為客戶提供*滿意的解決方案和服務。
二、日立空調服務政策如下:
1. 用戶中心化:日立空調“七心服務”實現了從產品為中心到用戶為中心的服務理念的轉變,創(chuàng)造了“用戶即供即需的大服務體系”。這不僅滿足了用戶對空調服務的需求,也引領了整個空調服務行業(yè)向用戶中心化轉型的趨勢。
2. 服務標準升級:日立空調作為組長單位,參與了中國空調服務質量評價標準的制定。這個標準以日立“七心服務”為基礎和借鑒,引導整個行業(yè)的服務標準升級,進一步提升了中國空調服務的整體水平。
3. 服務進化:日立空調“七心服務”不斷自我進化,以用戶需求為中心,跳出維修,重構用戶全鏈條的服務新體系。這不僅滿足了用戶日益增長的服務需求,也推動了整個空調服務行業(yè)的進步。 |