格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務說明：
1. 客戶滿意是我們的宗旨：公司致力于不斷為客戶創(chuàng)造價值，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。
2. 全球服務網(wǎng)絡：格力中央在全球范圍內(nèi)設立了多個運營中心、辦事處和授權服務站，以確保產(chǎn)品銷往全球100余個國家和地區(qū)時，能夠提供即時、專業(yè)的售前和維修服務。
3. 創(chuàng)新服務模式：公司推出了一系列創(chuàng)新的服務模式，如“5P”服務，即專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產(chǎn)品、專業(yè)再制造，以滿足用戶的多樣化需求。
4. 升級合作伙伴關系：格力中央不僅與渠道代理商建立長期合作伙伴關系，還致力于將*終用戶升級為忠誠用戶、終身用戶，并與主機廠建立高附加值的戰(zhàn)略伙伴關系。
5. 全天候全方位服務：公司實施365天24小時全天候服務，確保在任何時候、任何地點都能為用戶提供及時、高效的服務支持。
二、格力中央空調(diào)服務政策如下：
1. 用戶體驗為首要標準：格力中央以用戶體驗為首要標準，致力于提供高品質(zhì)的服務。
2. 主動服務：格力中央突破傳統(tǒng)服務概念，提出“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念，在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
3. 全程陪伴：格力中央自正式進入中國以來就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務團隊，服務網(wǎng)絡已覆蓋全國。在用戶需要時提供及時的支持和幫助，全程陪伴解決問題。
4. 順應用戶使用習慣：格力中央先后開通了24小時400客戶服務熱線，讓用戶反饋暢通直達。此外，還推出短信提醒功能遠程調(diào)試指導服務，在用戶需要時及時出現(xiàn)。
5. 提供超前服務理念：格力中央正在用超前的服務理念，領跑行業(yè)維修服務市場。 |
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