格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 客戶滿意是宗旨:格力堅持以客戶滿意為服務的核心目標,通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務,不斷滿足客戶的期望和需求。他們致力于與客戶建立長期合作關系,成為客戶信賴的合作伙伴。
2. 全程服務模式:格力引入創(chuàng)新的全程服務模式,從售前咨詢、產(chǎn)品推薦、技術支持到維修服務,都力求為客戶提供周到、細致的服務體驗。他們通過不斷提升服務質(zhì)量和效率,為客戶創(chuàng)造價值增值。
3. 5P服務承諾:格力推出“5P”服務承諾,即專享服務、專有配件、專用機油、專屬技術產(chǎn)品、專業(yè)再制造,以“說到、做到、更周到”的服務標準,確?蛻粼谑褂酶窳Ξa(chǎn)品時能夠獲得滿意、放心的服務體驗。
4. 升級合作伙伴關系:格力致力于與渠道代理商、*終用戶端和主機廠建立長期合作伙伴關系。
5. 全球化服務網(wǎng)絡:格力在全球范圍內(nèi)建立了完善的銷售服務中心和辦事處網(wǎng)絡,以提供及時、高效的服務支持。
二、格力空調(diào)服務政策如下:
1. 全過程服務:從產(chǎn)品咨詢、選購、安裝到使用、維修,格力都提供全程服務,確?蛻粼谑褂酶窳Ξa(chǎn)品的過程中得到全方位的幫助和支持。
2. 專業(yè)團隊:格力擁有一支專業(yè)的服務團隊,具備豐富的產(chǎn)品知識和專業(yè)技術,可以為客戶提供高質(zhì)量的專業(yè)服務。
3. 細致入微:格力的保姆式服務關注細節(jié),對產(chǎn)品和服務中的每一個細節(jié)都會給予足夠的重視,確?蛻粼谑褂眠^程中得到*佳的體驗。
4. 個性化方案:根據(jù)客戶的具體需求和情況,格力的服務團隊會為客戶提供個性化的解決方案,以滿足客戶的特殊需求。
5. 快速響應:格力的服務團隊會快速響應客戶的需求和問題,確?蛻粼谟龅絾栴}時能夠及時得到解決。
6. 持續(xù)優(yōu)化:格力會不斷收集客戶的反饋和建議,持續(xù)優(yōu)化服務流程和服務內(nèi)容,提高客戶滿意度。 |