格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶至上：格力始終把客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們相信，只有滿足客戶的需求，才能贏得客戶的信任和支持。
2. 誠信服務(wù)：格力堅守誠信原則，對待客戶坦誠相待，不隱瞞、不欺騙。他們承諾提供的服務(wù)信息真實可靠，并嚴格按照約定履行服務(wù)承諾。
3. 及時響應(yīng)：格力注重服務(wù)的及時性，對于客戶的需求和問題，他們會迅速作出響應(yīng)，并提供有效的解決方案。
4. 持續(xù)改進：格力致力于不斷改進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以滿足客戶不斷變化的需求。他們通過收集客戶反饋和意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
5. 專業(yè)服務(wù)團隊：格力擁有一支專業(yè)的服務(wù)團隊，他們具備豐富的技術(shù)知識和服務(wù)經(jīng)驗，能夠為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)支持。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)：格力希望與用戶建立情感鏈接，不僅滿足用戶的實際需求，更關(guān)注用戶的內(nèi)心情感和生活需求。例如，格力會為用戶提供免費貼膜、免人工費等福利，讓服務(wù)體驗恰到好處。
2. 專業(yè)服務(wù)：格力一直致力于提升自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，包括線上、線下維修體驗的升級，以及公開透明的維修價格和過程，這都是為了提供更專業(yè)、更可靠的服務(wù)體驗。
3. 共同成長：格力通過O學堂等方式，免費傳授用機技巧，提升用戶的產(chǎn)品使用體驗。同時，格力也一直致力于消除使用中的障礙，提升產(chǎn)品的易用性。
4. 科技與善意：格力秉持“科技為人，以善天下”的理念，將技術(shù)復(fù)雜留給自己，用戶只享受簡單優(yōu)秀的體驗。這是格力對技術(shù)的善意和服務(wù)用心的一種體現(xiàn)。
5. 用戶導(dǎo)向：格力始終堅持“用戶導(dǎo)向”，聆聽用戶聲音，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶各項體驗都能持續(xù)飆升。 |
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