奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 全生命周期服務(wù)：奧克斯為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，對(duì)批量設(shè)備實(shí)施由新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等組成的全生命周期服務(wù)。
2. 高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)響應(yīng)：以“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的及時(shí)性。
3. 客戶至上：奧克斯不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)效能，以“我用心、您放心”的營(yíng)銷服務(wù)理念認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，打造具有奧克斯特色行業(yè)一流的服務(wù)品牌。
4. 迅速執(zhí)行到底的服務(wù)作風(fēng)：奧克斯強(qiáng)調(diào)“五個(gè)一”工程，包括一通電話溫情提醒，一票到底的流程，一站到位的服務(wù)，*時(shí)間做出反應(yīng)，*時(shí)間開(kāi)始行動(dòng)。同時(shí)，奧克斯還注重“五個(gè)不漏”，即一個(gè)不漏的登記用戶檔案，一個(gè)不漏的處理用戶反映的問(wèn)題，一個(gè)不漏的復(fù)查處理結(jié)果，一個(gè)不漏的記錄用戶不滿意事項(xiàng)，一個(gè)不漏的分析問(wèn)題可能存在的潛在危機(jī)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 專業(yè)性：奧克斯星級(jí)服務(wù)由專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供，他們具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和維修經(jīng)驗(yàn)，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決問(wèn)題。
2. 原廠備件：奧克斯星級(jí)服務(wù)使用原廠備件，確保維修的質(zhì)量和設(shè)備的性能與原廠一致。
3. 快速響應(yīng)：奧克斯星級(jí)服務(wù)提供24小時(shí)服務(wù)熱線，客戶可以隨時(shí)聯(lián)系到服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并將在*短時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)和解決方案。
4. 定期保養(yǎng)：奧克斯星級(jí)服務(wù)為客戶提供定期保養(yǎng)服務(wù)，通過(guò)預(yù)防性維護(hù)，減少設(shè)備故障的發(fā)生，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
5. 全方位服務(wù)：奧克斯星級(jí)服務(wù)不僅提供維修和保養(yǎng)服務(wù)，還提供產(chǎn)品咨詢、安裝調(diào)試等全方位服務(wù)，幫助客戶解決各種問(wèn)題。 |
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