東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明：
1. 嚴謹規(guī)范施工：東芝注重施工過程中的規(guī)范性和嚴謹性，以客戶的利益為出發(fā)點，嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和管理要求。每一個施工階段都嚴格把關(guān)，注重細節(jié)，確保施工質(zhì)量和效果，讓客戶無需擔心質(zhì)量問題。
2. 陽光微笑服務：在服務方面，東芝以真誠、熱情的態(tài)度對待每一位客戶，始終將滿足客戶需求放在心上。員工以陽光般的微笑面對客戶，讓客戶感受到溫暖和舒適，展現(xiàn)出東芝服務的真誠和專業(yè)。
3. 極致體驗：東芝致力于為客戶提供超越行業(yè)服務標準的極致體驗。無論是從一句話、一個動作，還是一張圖紙、一處工藝，東芝都注重細節(jié)，追求完美，確保客戶獲得超出預期的服務體驗。
4. 感動客戶：東芝的服務理念不僅僅是提供產(chǎn)品和服務，更是要通過用心和專業(yè)來感動客戶。東芝相信，只有用心付出，才能收獲客戶的滿意和信任，*終實現(xiàn)市場的成功和價值的創(chuàng)造。
二、東芝空調(diào)服務政策如下：
1. 服務預約：消費者可以通過東芝空調(diào)的廠家網(wǎng)站、客服熱線或門店進行服務預約。
2. 服務人員：東芝空調(diào)要求上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術(shù)過硬，服務熱心。
3. 服務過程：先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。維修完成后，開收費單據(jù)與保修卡，然后建立維修檔案。此外，無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
4. 服務評價：服務完成后，消費者可對服務進行評價，東芝空調(diào)將根據(jù)評價結(jié)果不斷優(yōu)化維修服務質(zhì)量。
5. 回訪和注意事項：客服將對用戶進行回訪，詢問空調(diào)使用情況與收費明細。所有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)。當用戶需要保修服務時，東芝的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。 |
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