東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務說明：
1. 誠信、及時、持之以恒：東芝中央堅守誠信原則，對客戶的需求和反饋都給予及時響應，并持續(xù)不斷地提升服務質(zhì)量。
2. 服務創(chuàng)新：東芝中央認為服務也是營銷的一部分，通過持續(xù)推出能夠滿足用戶潛在需求的服務舉措，來形成差異化的服務優(yōu)勢，提升服務形象。
3. 100分服務理念：東芝中央堅持以用戶為中心，強化各項服務工作，全面實施“用戶滿意工程”，為每一位顧客提供盡善盡美的服務。
4. 終身服務理念：東芝中央的每一款產(chǎn)品從設計開始就融入了服務理念，銷售只是服務的開始，服務內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售和維修服務的每一個環(huán)節(jié)。
5. 全國24小時服務體系：東芝中央建立了全國24小時服務體系，提供用戶預約上門服務，并設有全國服務熱線，為用戶提供便捷的服務支持。
二、東芝中央空調(diào)服務政策如下：
1. 售前服務：提供專業(yè)的咨詢、設計、選型等服務，根據(jù)客戶的實際需求和條件，為其量身定制*適合的空調(diào)系統(tǒng)方案。
2. 售中服務：根據(jù)客戶的需求和設計方案，提供專業(yè)的安裝、調(diào)試和培訓服務。確�？照{(diào)系統(tǒng)的正常運行和使用效果。
3. 維修服務：提供全面的維修服務，包括定期維護、保養(yǎng)、檢修和維修等。及時解決客戶在使用過程中遇到的問題和故障，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。建立客戶檔案，定期回訪和巡檢，了解客戶的需求和意見，持續(xù)改進服務質(zhì)量。
4. 延保服務：為客戶提供延保服務選擇，延長空調(diào)系統(tǒng)的保修期限。在延保期內(nèi)，享受與正常保修期相同的維修服務，包括免費維修、更換配件等。
5. 24小時服務：設立24小時服務熱線和在線客服，隨時為客戶提供服務咨詢和支持。在接到客戶報修后，盡快安排專業(yè)技術人員進行現(xiàn)場排查和維修，確保系統(tǒng)盡快恢復正常運行。 |
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