大金空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、大金空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)范圍：大金提供的服務(wù)范圍廣泛，包括但不限于售前、售中和維修服務(wù)。
2. 服務(wù)承諾：大金對(duì)其所售產(chǎn)品提供一定的保修期限，在此期限內(nèi)因非人為因素造成的故障，大金將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 服務(wù)流程：當(dāng)顧客需要服務(wù)時(shí)，可以撥打大金的服務(wù)熱線(xiàn)，或前往指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
4. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：為了方便顧客，大金在各地設(shè)立了多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。顧客可以選擇*近的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢(xún)或維修。
5. 保修期外服務(wù)：在保修期外，大金提供有償維修服務(wù)。
6. 配件供應(yīng)：大金提供原廠(chǎng)配件供應(yīng)服務(wù)，確保顧客能夠方便地購(gòu)買(mǎi)到所需配件。
7. 注意事項(xiàng)：在享受大金服務(wù)時(shí)，顧客需注意保留好相關(guān)憑證，如發(fā)票、保修卡等。這些憑證是申請(qǐng)服務(wù)的必要依據(jù)。
二、大金空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保：覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市，擁有1600多家維修服務(wù)商，以及上千名維修工程師，提供全方位的服務(wù)保障。對(duì)于空調(diào)
產(chǎn)品，提供5年的聯(lián)保服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝和送貨上門(mén)：大金空調(diào)
提供全國(guó)聯(lián)保免費(fèi)安裝送貨上門(mén)服務(wù)，承諾在24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)維修覆蓋的區(qū)域，將免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 維修服務(wù)熱線(xiàn)：如有任何問(wèn)題或需要維修服務(wù)，可以撥打維修服務(wù)熱線(xiàn)。 |
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