博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世服務(wù)說明:
1. 維修前:需要先將冰箱斷電,切勿在對冰箱進(jìn)行操作時帶有電源。
2. 維修服務(wù)人員上門服務(wù)前,會電話聯(lián)系顧客進(jìn)行預(yù)約確認(rèn),建議顧客耐心等待。
3. 在服務(wù)過程中,顧客應(yīng)多向維修服務(wù)人員咨詢,以便更好地了解維修情況。
4. 如果遇到退換貨、改簽等問題,可直接撥打博世客服電話,進(jìn)行咨詢或處理。
5. 維護(hù):建議定期清洗冰箱濾網(wǎng),保證空氣流通順暢;冰箱使用過程中應(yīng)注意控制冰箱溫度、風(fēng)速,避免頻繁開關(guān);冰箱使用一段時間后,應(yīng)定期清洗內(nèi)部機(jī)身,以保證冰箱的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)預(yù)約:用戶可以一鍵預(yù)約清洗、保養(yǎng)、維修等一站式上門服務(wù)。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費(fèi)服務(wù):全國統(tǒng)一服務(wù),讓消費(fèi)者放心。
3. 保修政策:提供產(chǎn)品專屬的包修包換服務(wù),讓消費(fèi)者維修無憂。
4. 產(chǎn)品指南:提供產(chǎn)品使用說明以及使用注意事項等,幫助用戶更好地使用產(chǎn)品。
5. 附近服務(wù)門店:商家認(rèn)證并授權(quán)開展售賣產(chǎn)品的服務(wù)門店,提供產(chǎn)品咨詢及預(yù)約線下門店等服務(wù),以及提供一站式服務(wù)。
6. 服務(wù)產(chǎn)品中心:提供煙灶上門養(yǎng)護(hù)服務(wù)、配件、清洗、養(yǎng)護(hù)等產(chǎn)品,保證品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一收費(fèi),讓消費(fèi)者使用商家配件更放心。
7. 博世無憂換新服務(wù):提供專業(yè)的維修/清洗/保養(yǎng)等服務(wù),讓消費(fèi)者使用更貼心。
8. 在線客服:用戶可以通過在線客服、電話、郵件或微信公眾號進(jìn)行聯(lián)系,得到解答和幫助。 |