博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：
1. 服務(wù)范圍：博世提供冰箱、冰箱、洗衣機(jī)、微波爐等冰箱產(chǎn)品的上門維修服務(wù)，覆蓋全國各大城市。
2. 上門時(shí)間：博世承諾在接到報(bào)修申請后，按照與客戶約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。
3. 服務(wù)人員：工程師具有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)可靠。
4. 工具設(shè)備：工程師會(huì)攜帶必要的工具設(shè)備，確保能夠順利完成維修工作。
5. 保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)：工程師在使用客戶設(shè)施或挪動(dòng)物品時(shí)，應(yīng)征得客戶同意，并確保物品不被損壞，如若損壞，必須向客戶賠償。
6. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：上門服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照博世公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費(fèi)項(xiàng)目和費(fèi)用應(yīng)清晰明確地告知客戶，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
7. 客戶驗(yàn)收：維修完成后，工程師會(huì)請客戶驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。
8. 維修服務(wù)：維修完成后，博世提供一定的維修服務(wù)期限，以確�？蛻舻臋�(quán)益。
二、博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)維修期限：博世的冰箱產(chǎn)品在購買之日起的一年內(nèi)，如果因?yàn)榉侨藶橐蛩禺a(chǎn)生的故障，可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 特殊節(jié)日的維修保障：在節(jié)假日期間，博世也會(huì)有專業(yè)的維修人員提供服務(wù)，確保客戶的需求得到及時(shí)滿足。
3. 上門服務(wù)：博世的專業(yè)工程師會(huì)提供365天全年無休的上門服務(wù)，在線報(bào)裝報(bào)修。
4. 專業(yè)人員操作：博世的維修人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠確保維修的質(zhì)量和效率。
5. 服務(wù)監(jiān)督：服務(wù)過程由客戶監(jiān)督，服務(wù)態(tài)度以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
6. 保修期外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：在保修期外，博世的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，會(huì)根據(jù)具體的維修內(nèi)容和難度進(jìn)行收費(fèi)。
7. 遵守國家三包規(guī)定：博世的服務(wù)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律規(guī)定，對于符合條件的產(chǎn)品提供退貨、換貨或修理服務(wù)。 |
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