伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 維修服務承諾：伊萊克斯向廣大消費者做出全國統(tǒng)一的維修服務承諾，包括24小時咨詢服務和24小時內(nèi)上門服務。
2. 服務質(zhì)量承諾：伊萊克斯品牌各級服務網(wǎng)點堅決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定）。同時，伊萊克斯承諾嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量，并嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務時間承諾：伊萊克斯的服務熱線24小時有人值班，保證24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
4. 費用公開透明：伊萊克斯在收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
5. 保修期承諾：經(jīng)伊萊克斯中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，伊萊克斯中心負責返修。
二、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：伊萊克斯冰箱對其產(chǎn)品提供一定期限的保修，確保產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障時，將免費維修或更換損壞的零部件。
2. 全天候服務熱線：伊萊克斯冰箱提供全天候的服務熱線，客戶可以隨時撥打服務熱線咨詢產(chǎn)品使用方法、保養(yǎng)方法等問題。
3. 免費咨詢服務：伊萊克斯冰箱提供免費咨詢服務，客戶可以就產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維修等方面的問題進行咨詢，公司會安排專業(yè)人員及時解答客戶問題。
4. 定期保養(yǎng)服務：為了確保產(chǎn)品的使用壽命和性能，伊萊克斯冰箱提供定期保養(yǎng)服務。
5. 安裝調(diào)試服務：對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，伊萊克斯冰箱提供免費安裝調(diào)試服務。在安裝過程中，如果遇到因產(chǎn)品設(shè)計或制造原因?qū)е碌陌惭b問題，伊萊克斯冰箱將免費提供解決方案。
6. 投訴處理：如果客戶對產(chǎn)品或服務有任何投訴，伊萊克斯冰箱將認真對待并盡快 |
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