雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜服務(wù)說明：
1. 維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：雅典娜的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)是其自營(yíng)的，這意味著他們更注重維修服務(wù)的質(zhì)量和效率。
2. 服務(wù)車輛投放：為了方便縣鄉(xiāng)區(qū)域用戶的上門檢修，雅典娜率先在縣級(jí)以下市場(chǎng)投放了2000多輛服務(wù)車。
3. 服務(wù)升級(jí)：2021年，雅典娜又聯(lián)合五菱增加了1000輛維修服務(wù)專車，覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步提升了服務(wù)的專業(yè)性和覆蓋范圍。
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：雅典娜的服務(wù)團(tuán)隊(duì)遵循專業(yè)、高效、安心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)硬件和軟件的全面升級(jí)，為消費(fèi)者提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 服務(wù)創(chuàng)新：雅典娜在2021年度服務(wù)商大會(huì)上明確了2022年服務(wù)工作方向，從多維度發(fā)力升級(jí)品牌服務(wù)質(zhì)量。
6. 專業(yè)和規(guī)范的服務(wù)團(tuán)隊(duì)：經(jīng)過多年的打磨，雅典娜已經(jīng)成功打造了一支專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，逐步形成專業(yè)、完善的服務(wù)體系，為用戶提供更便捷的服務(wù)。
二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保：雅典娜冰箱提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市，有超過1600家的維修服務(wù)商和上千名維修工程師提供服務(wù)保障。無論在哪個(gè)城市，都能享受到及時(shí)的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝送貨上門：雅典娜冰箱提供免費(fèi)安裝送貨上門服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)覆蓋全線產(chǎn)品，無論是冰箱還是其他廚房冰箱。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，公司會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 24小時(shí)維修服務(wù)熱線：維修服務(wù)熱線為，24小時(shí)全天候服務(wù)，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系到維修服務(wù)人員，尋求幫助和解答問題。 |
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