海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 上門安裝：消費者通過任何渠道購買的海爾冰箱，都將由各服務網(wǎng)點提供免費的上門安裝服務，省心且專業(yè)。
2. 質(zhì)保一年：消費者自購買之日起，整機保修一年。具體以用戶的購機憑證或經(jīng)海爾股份指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)為依據(jù)。
3. 安檢保養(yǎng)：海爾冰箱會為每位消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作。
4. 24小時服務咨詢和投訴熱線：用戶遇到任何問題都可以撥打此熱線進行咨詢或投訴。晚21:00至次日08:00為電腦語音服務。
5. 及時回復與跟蹤回訪：用戶報修、報裝的服務需求，會在半小時內(nèi)得到回復，預約確定上門服務時間，并保證跟蹤回訪。
6. 終身維修：保修期外實行終身維修，且不降低服務標準，不亂抬價收費。
二、海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：海爾提供一定期限的產(chǎn)品保修，確�？蛻粼谫徺I產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的問題，可以免費維修或更換。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務：海爾冰箱設(shè)有專門的客戶服務熱線，為客戶提供全天候的服務，解答客戶的問題和提供技術(shù)支持。
3. 免費安裝服務：對于一些特定型號的冰箱產(chǎn)品，海爾提供免費安裝服務，以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養(yǎng)：海爾冰箱提供定期的維護保養(yǎng)服務，以確保客戶的冰箱設(shè)備能夠長期穩(wěn)定地運行。
5. 質(zhì)量保證：海爾冰箱對所售商品實行質(zhì)量先行負責制，凡符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和相關(guān)規(guī)定的商品，在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題均按國家有關(guān)規(guī)定進行維修服務。 |
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