海爾冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾服務(wù)說(shuō)明：
1. 顧客至上：海爾始終以顧客為中心，將顧客的需求和滿意度放在首位。無(wú)論顧客遇到什么問(wèn)題，海爾都承諾在*時(shí)間響應(yīng)，并提供及時(shí)、高效的解決方案。
2. 專業(yè)與敬業(yè)：海爾的服務(wù)人員具備出色的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠快速解決問(wèn)題。他們還具備敬業(yè)精神和耐心，明白顧客在遇到問(wèn)題時(shí)需要的不僅僅是修理，更是安心和信任。
3. 全程關(guān)注：海爾注重售前和售中服務(wù)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，并確保安裝質(zhì)量。此外，海爾還推出了多種創(chuàng)新的服務(wù)舉措，如“快速反應(yīng)部隊(duì)”、“專家服務(wù)”、“免費(fèi)大回訪”、“安裝巡視制”、“六年免費(fèi)包修”等，確保顧客在整個(gè)購(gòu)買和維修服務(wù)過(guò)程中都能得到滿意的體驗(yàn)。
4. 質(zhì)量保證：海爾在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也注重產(chǎn)品的質(zhì)量。海爾空調(diào)連續(xù)十幾年保持了空調(diào)銷量的行業(yè)*，這得益于海爾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制和服務(wù)的周到細(xì)致。
二、海爾冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)：在購(gòu)買產(chǎn)品后，我們將為您提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費(fèi)維修或更換。
3. 72小時(shí)電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù)：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時(shí)在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無(wú)理由退換貨：如果您對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意，可在購(gòu)買后30天內(nèi)無(wú)理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù)：在產(chǎn)品購(gòu)買后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論您在何處購(gòu)買，均可享受到我們的保修服務(wù)。 |
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