凡帝羅冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、凡帝羅服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品之星：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量，以滿足不同用戶的需求。
2.
質(zhì)量之星：在制造過程中實施嚴格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。
3.
設(shè)計之星：注重產(chǎn)品的設(shè)計和外觀，追求美觀和實用性的結(jié)合，以滿足用戶的審美需求。
4.
健康之星：關(guān)注產(chǎn)品的健康環(huán)保性能，致力于提供健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品。
5.
便捷之星：提供方便快捷的服務(wù)，包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等，讓用戶購買和使用產(chǎn)品更加便捷。
6.
速度之星：快速響應(yīng)和解決用戶的問題和需求，提供高效的解決方案和服務(wù)。
7.
服務(wù)之星：提供全方位的服務(wù)支持，包括維修、保養(yǎng)、安裝等，以確保用戶能夠長期、穩(wěn)定地使用產(chǎn)品。
二、凡帝羅冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“凡帝羅服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個凡帝羅人的心中，并貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理：公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規(guī)：制定高于國際標準的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 顧客服務(wù)：堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |
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