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容聲冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少 滿意保證服務(wù)

詳細(xì)說明

    容聲冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、容聲服務(wù)說明：







1. 專屬資深服務(wù)管家一對一服務(wù)：消費者可以享受到專屬的服務(wù)，管家會全程跟蹤服務(wù)，確保問題得到及時解決。

2. 上門調(diào)試、講解服務(wù)：在安裝完成后，技術(shù)人員會上門進行產(chǎn)品調(diào)試和講解，確保消費者能夠正確使用產(chǎn)品。

3. 包教包會：容聲提供全面的使用教程和操作指南，確保消費者能夠輕松上手。

4. 鮮花紅毯、送裝一體：在購買后，容聲還會為消費者提供鮮花和紅毯迎接產(chǎn)品，并送貨上門，同時提供安裝服務(wù)。

5. 365天只換不修：在購買后的365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，容聲提供只換不修的服務(wù)，確保消費者的權(quán)益得到保障。



二、容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 服務(wù)宗旨：用戶永遠(yuǎn)是對的。

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。

3. 服務(wù)承諾：隨叫隨到，一次就好。

4. 四不準(zhǔn)：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。

5. 三到位：維修服務(wù)要道歉，言談舉止要文明，咨詢服務(wù)要微笑，服裝鞋帽要整潔，解決問題要徹底，上門服務(wù)要準(zhǔn)時，對待用戶要真誠，安裝服務(wù)要致謝。

6. 服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位。

7. 講解指導(dǎo)到位：向用戶講解產(chǎn)品常識，指導(dǎo)正確使用。

8. 一站通檢到位：對用戶家其他容聲產(chǎn)品進行通檢。

9. 全程服務(wù)到位。

10. 快速服務(wù)入口：提供認(rèn)證、安裝、維修、保養(yǎng)、移機等服務(wù)。

11. 服務(wù)狀態(tài)：產(chǎn)品驗證、保修政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等服務(wù)。

 
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