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老板熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
老板熱水器客戶保障中心始終堅持“真誠服務，用心呵護”的服務理念，致力于為每一位客戶提供高品質(zhì)、全方位的維修服務。我們深知，客戶的滿意是我們不斷進步的動力。
一、保修期限
1. 老板熱水器產(chǎn)品自購買之日起，享受整機保修一年，主要零部件保修三年的服務。
2. 保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，可免費維修或更換零部件。
3. 對于一些特定產(chǎn)品，如嵌入式熱水器、中央空調(diào)等，保修期可能會根據(jù)產(chǎn)品特性有所不同。
二、保修范圍
1. 本服務適用于老板熱水器產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器等。
2. 保修期內(nèi)，對于非人為因素造成的故障，老板將提供免費維修或更換零部件的服務。
3. 若因用戶使用不當導致的故障，老板仍可提供維修服務，但用戶需承擔相應的維修費用。
三、保修流程
1. 產(chǎn)品發(fā)生故障時，請及時聯(lián)系老板客服或撥打老板廠家熱線，告知故障情況并提供產(chǎn)品信息。
2. 客服人員會根據(jù)用戶提供的信息，指導用戶進行簡單的故障排除。
3. 若故障無法自行解決，老板將安排專業(yè)技術人員上門檢測并確定故障原因。
4. 根據(jù)故障原因，老板將提供相應的維修或更換服務。若需要更換零部件，用戶需支付相應的材料費用。
5. 維修完成后，老板將清理現(xiàn)場并確保產(chǎn)品恢復正常運行。若因維修導致的產(chǎn)品性能降低或損壞，老板不承擔責任。
四、注意事項
1. 請妥善保管購買憑證和保修卡，以備不時之需。
2. 在保修期內(nèi)，如因用戶使用不當導致的故障，老板不承擔責任。
3. 若需要上門服務，用戶需提供詳細的產(chǎn)品地址和聯(lián)系方式，以便技術人員順利上門檢測和維修。
4. 對于特定產(chǎn)品的保修政策，請詳見老板官網(wǎng)或咨詢老板客服。 |
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