康佳咨詢電話：4006-189123
康佳電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 康佳電視產(chǎn)品均享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，包括康佳冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、電視、廚房電器等。
2. 消費(fèi)者購(gòu)買康佳電視產(chǎn)品后，可享受全國(guó)范圍內(nèi)的聯(lián)保服務(wù)，無需額外付費(fèi)。
3. 在購(gòu)買康佳電視產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)向經(jīng)銷商索取保修卡，并妥善保管。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 維修服務(wù)：康佳電視產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，可聯(lián)系康佳客服中心或當(dāng)?shù)乜导丫S修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。
2. 更換服務(wù)：在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致無法維修或維修成本過高，康佳將為消費(fèi)者免費(fèi)更換新的產(chǎn)品。
3. 退換貨政策：若購(gòu)買的康佳電視產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可在購(gòu)買之日起7天內(nèi)申請(qǐng)無理由退換貨。退換貨產(chǎn)生的物流費(fèi)用由康佳承擔(dān)。
4. 咨詢服務(wù)：消費(fèi)者在使用康佳電視產(chǎn)品過程中遇到任何問題，可隨時(shí)聯(lián)系康佳客服中心，我們將提供及時(shí)、專業(yè)的咨詢服務(wù)。
三、注意事項(xiàng)
1. 保修期內(nèi)請(qǐng)勿使用非康佳指定的零部件進(jìn)行維修，否則可能影響保修服務(wù)。
2. 若對(duì)康佳的聯(lián)保服務(wù)有任何疑問或投訴，可撥打康佳客服電話進(jìn)行反饋。
3. 若因消費(fèi)者使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不在聯(lián)保范圍內(nèi)。
4. 本細(xì)則*終解釋權(quán)歸康佳所有。
四、常見問題解答
Q1：我的康佳電視產(chǎn)品已經(jīng)過了保修期，還能享受聯(lián)保服務(wù)嗎？
A1：過了保修期的康佳電視產(chǎn)品，仍可享受康佳提供的收費(fèi)維修服務(wù)。
Q2：我的康佳電視產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，但我不知道該聯(lián)系誰進(jìn)行維修？
A2：您可以直接撥打康佳客服電話，向客服人員說明您的情況，我們將為您安排專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。
Q3：我的康佳電視產(chǎn)品因?yàn)橘|(zhì)量問題需要更換，但我不在購(gòu)買的城市居住，該怎么辦？
A3：您只需聯(lián)系康佳客服中心或當(dāng)?shù)乜导丫S修網(wǎng)點(diǎn)，我們將安排物流將新的產(chǎn)品送到您所在的城市，并為您免費(fèi)安裝。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。