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夏普電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務簡介
夏普電視，始終秉持“以人為本，以質(zhì)取勝”的服務理念，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的電視產(chǎn)品和服務。為了更好地保障消費者的權益，夏普電視遵循國家三包政策，提供相應的服務保障。
二、產(chǎn)品保修政策
1. 夏普電視對所有修出的產(chǎn)品實行三包服務，產(chǎn)品在購買之日起享受一年內(nèi)免費維修、更換、退貨的服務。
2. 對于因用戶使用不當或產(chǎn)品保管不當造成的損壞，經(jīng)鑒定不屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，將根據(jù)實際情況提供有償維修服務。
3. 維修時，請出示購買憑證或產(chǎn)品保修卡。對于遺失保修卡或購買憑證的用戶，夏普電視會根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期、銷修日期及發(fā)票等相關憑證，核實其保修資格。
三、服務承諾
1. 夏普電視承諾在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務，對于不能及時上門的特殊情況，會與用戶協(xié)商解決。
2. 在維修過程中，保證使用原廠配件進行維修，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。如因特殊情況需使用替代配件，會事先征得用戶同意。
3. 對于維修后的產(chǎn)品，夏普電視將對其進行全面檢測，確保產(chǎn)品恢復正常并達到使用標準。同時，會對用戶進行電話回訪，確保用戶對維修服務的滿意度。
五、其他說明
1. 本服務說明僅適用于中國大陸地區(qū)銷修的夏普電視產(chǎn)品。
2. 夏普電視保留對本服務說明的解釋權和修改權。如有任何變動，夏普電視將及時在廠家網(wǎng)站和維修服務網(wǎng)點進行公告。
3. 本服務說明自發(fā)布之日起生效，*終解釋權歸夏普電視所有。
敬請廣大消費者在使用夏普電視產(chǎn)品的過程中，充分了解并遵循本服務說明及國家三包政策的相關規(guī)定，以便更好地保障您的權益。如果您對國家三包政策或夏普電視的服務有任何疑問或建議，歡迎隨時與我們聯(lián)系。我們將竭誠為您服務。 |
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