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格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
格力空調(diào)國(guó)家三包政策是指中國(guó)政府為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，對(duì)空調(diào)產(chǎn)品實(shí)行的一種質(zhì)量保障政策。根據(jù)該政策，消費(fèi)者在購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品后，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以在一定的期限內(nèi)要求商家進(jìn)行修理、更換或退貨。
一、保修政策
格力空調(diào)產(chǎn)品均享受國(guó)家規(guī)定的2年質(zhì)量保修服務(wù)。
1. 用戶自行安裝、修理、更改、拆卸、搬運(yùn)、寄送或保養(yǎng)過程中造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；
2. 用戶使用不當(dāng)（如電壓異常、使用環(huán)境不符合要求等）造成的損壞；
3. 用戶不能提供有效購(gòu)買憑證的；
4. 產(chǎn)品標(biāo)簽、保修卡等缺失或損壞，無法確認(rèn)產(chǎn)品信息的；
5. 不可抗力（如自然災(zāi)害、意外事故等）造成的損壞。
二、服務(wù)范圍
1. 空調(diào)產(chǎn)品：格力提供的空調(diào)產(chǎn)品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、電視等。
2. 服務(wù)內(nèi)容：主要包括產(chǎn)品維修、更換、退貨等服務(wù)。在保修期內(nèi)，格力提供免費(fèi)維修服務(wù)，如需更換零部件，僅收取零部件成本費(fèi)用，不收取維修工時(shí)費(fèi)。超出保修期后，格力提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照格力公司規(guī)定執(zhí)行。
3. 服務(wù)方式：用戶可以通過格力廠家網(wǎng)站、客服電話、門店等多種方式聯(lián)系格力客服團(tuán)隊(duì)，獲取相應(yīng)的維修服務(wù)支持。格力會(huì)根據(jù)用戶需求，提供*快捷、*方便的服務(wù)方式。
4. 服務(wù)時(shí)間：格力提供全年無休的維修服務(wù)，確保用戶在任何時(shí)間遇到問題都能得到及時(shí)解決。
三、注意事項(xiàng)
1. 用戶在購(gòu)買格力空調(diào)產(chǎn)品后，請(qǐng)務(wù)必保留好購(gòu)買憑證、產(chǎn)品說明書等文件，以便在需要時(shí)提供給格力客服團(tuán)隊(duì)。
2. 用戶在使用格力空調(diào)產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求進(jìn)行操作，避免造為損壞。
3. 如遇到問題無法解決，建議*時(shí)間聯(lián)系格力客服團(tuán)隊(duì)，獲取專業(yè)的幫助和建議。
4. 在維修過程中，如需更換零部件，用戶需承擔(dān)零部件成本費(fèi)用，工時(shí)費(fèi)可與格力協(xié)商解決。 |
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