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方太消毒柜維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、三包政策適用范圍
方太消毒柜的三包政策適用于方太及方太旗下所有品牌的家用電器產(chǎn)品，包括電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等各類消毒柜。
二、三包有效期
1. 整機(jī)三包有效期：自購(gòu)買之日起，整機(jī)保修一年。
2. 主要零部件三包有效期：自購(gòu)買之日起，主要零部件保修一年半。主要零部件包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、主控板等。
3. 特殊零部件三包有效期：自購(gòu)買之日起，特殊零部件保修六個(gè)月。特殊零部件包括燈泡、保險(xiǎn)管、遙控器等易損件。
三、三包責(zé)任
1. 在三包有效期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，方太消毒柜將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
2. 如果消費(fèi)者在使用過程中遇到問題，方太消毒柜的維修服務(wù)人員將提供咨詢和技術(shù)支持。
3. 如果產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，方太消毒柜將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
四、服務(wù)承諾
1. 方太消毒柜承諾為消費(fèi)者提供及時(shí)、高效、專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 在接到消費(fèi)者報(bào)修后，方太消毒柜將在24小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，并盡快安排上門服務(wù)。
3. 在維修過程中，方太消毒柜將保證不會(huì)更換消費(fèi)者的原有配件，以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
4. 對(duì)于使用過程中遇到問題的消費(fèi)者，方太消毒柜將提供全面的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
五、注意事項(xiàng)
1. 三包政策不包括人為損壞、非正常使用和維護(hù)不當(dāng)所造成的故障和損壞。
2. 三包有效期以發(fā)票日期為準(zhǔn)，無(wú)發(fā)票則以出廠日期為準(zhǔn)。
3. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管發(fā)票和保修卡，以便在需要維修時(shí)出示。
方太消毒柜在購(gòu)買后七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將提供免費(fèi)包換服務(wù)。您只需將產(chǎn)品退回購(gòu)買渠道，我們會(huì)為您更換一個(gè)全新的產(chǎn)品。此服務(wù)適用于所有方太品牌消毒柜，包括所有型號(hào)和規(guī)格的產(chǎn)品。 |
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