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諾科壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修服務(wù)
1. 諾科壁掛爐產(chǎn)品在正常使用條件下，因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，諾科集團(tuán)將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 對(duì)于已超過(guò)諾科集團(tuán)承諾的包修期的產(chǎn)品，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，諾科集團(tuán)仍將提供有償維修服務(wù)，但維修費(fèi)用將由諾科集團(tuán)承擔(dān)。
3. 包修期內(nèi)，同一產(chǎn)品多次出現(xiàn)同一質(zhì)量問(wèn)題，諾科集團(tuán)將視情況提供多次免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
二、包換服務(wù)
1. 若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的諾科壁掛爐產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品。
2. 若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的壁掛爐產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后8-15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費(fèi)修理。
3. 若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的壁掛爐產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后16日起出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，諾科集團(tuán)將提供有償更換或修理服務(wù)。
三、包退服務(wù)
1. 若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的壁掛爐產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇無(wú)理由退貨，諾科集團(tuán)將全額退款。
2. 若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的壁掛爐產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后8-30日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，且該質(zhì)量問(wèn)題屬于諾科集團(tuán)的責(zé)任，消費(fèi)者可以選擇無(wú)理由退貨或免費(fèi)修理。
3. 若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的壁掛爐產(chǎn)品在購(gòu)買(mǎi)后超過(guò)30日出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，但該質(zhì)量問(wèn)題屬于諾科集團(tuán)的責(zé)任，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)修理或根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行退款。
四、其他說(shuō)明
1. 諾科壁掛爐的維修服務(wù)以購(gòu)買(mǎi)時(shí)的承諾為準(zhǔn)。若消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)未明確了解維修服務(wù)政策，可以向諾科集團(tuán)的客服人員咨詢。
2. 若消費(fèi)者需要使用諾科壁掛爐的維修服務(wù)，應(yīng)提供購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、購(gòu)物小票等）以便諾科集團(tuán)核實(shí)購(gòu)買(mǎi)信息。
3. 若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的壁掛爐產(chǎn)品屬于定制或特殊需求的產(chǎn)品，其維修服務(wù)政策可能有所不同。
4. 若消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的壁掛爐產(chǎn)品因非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，如人為損壞、誤操作等，諾科集團(tuán)將提供 |
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