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卡薩帝冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
卡薩帝冰箱產(chǎn)品均享受國(guó)家“三包”政策，消費(fèi)者憑購買憑證和保修卡，享受卡薩帝冰箱的保修服務(wù)。
二、保修服務(wù)內(nèi)容
1. 卡薩帝冰箱在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，可享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
2. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障，如產(chǎn)品本身質(zhì)量問題、產(chǎn)品運(yùn)輸過程中導(dǎo)致的損壞等，卡薩帝將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)因人為因素造成的故障，如使用不當(dāng)、意外損壞等，卡薩帝將提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
三、保修流程
1. 消費(fèi)者購買卡薩帝冰箱后，需妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要保修時(shí)提供憑證。
2. 消費(fèi)者在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，可先自行檢查并嘗試排除故障。如無法解決，可撥打卡薩帝廠家客服電話或前往卡薩帝廠家維修服務(wù)中心進(jìn)行報(bào)修。
3. 卡薩帝客服人員將根據(jù)用戶報(bào)修情況，安排專業(yè)技術(shù)人員上門檢測(cè)、維修或更換零部件。如需付費(fèi)維修，客服人員會(huì)提前告知用戶費(fèi)用詳情。
4. 維修完成后，卡薩帝技術(shù)人員會(huì)填寫維修記錄單據(jù)，并由用戶簽字確認(rèn)。用戶可保留單據(jù)以便后續(xù)保修參考。
四、注意事項(xiàng)
1. 卡薩帝冰箱產(chǎn)品的保修期自購買之日起計(jì)算，以發(fā)票日期為準(zhǔn)。請(qǐng)消費(fèi)者妥善保存發(fā)票和保修卡以備不時(shí)之需。
2. 若消費(fèi)者在購買卡薩帝冰箱后的一段時(shí)間內(nèi)（一般為7天）發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可選擇退貨、換貨或修理。具體事宜請(qǐng)參考卡薩帝廠網(wǎng)或咨詢卡薩帝客服。
3. 在使用卡薩帝冰箱產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)按照產(chǎn)品說明書正確操作，避免人為損壞。如因違反操作規(guī)程導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不在保修范圍內(nèi)。
4. 若產(chǎn)品涉及特殊型號(hào)、特殊功能或其他特殊情況，保修條款可能會(huì)有所不同。請(qǐng)?jiān)谫徺I前或使用過程中仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書并了解相關(guān)保修條款 |
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