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創(chuàng)爾特燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務范圍
創(chuàng)爾特燃氣灶保修三包規(guī)定適用于創(chuàng)爾特及創(chuàng)爾特旗下所有子品牌所生產的燃氣灶產品，包括但不限于電冰箱、洗衣機、空調、熱水器等各類燃氣灶。
二、服務標準
1. 產品自購買之日起，按照國家相關規(guī)定實行三包服務，即包修、包換、包退。
2. 創(chuàng)爾特燃氣灶對所修產品實行“三包”服務，即包修、包換、包退。其中，產品包修期為產品自購買之日起的一年內；包換期為產品自購買之日起的三個月內；包退期為產品自購買之日起的七天內。若產品在包修期內出現質量問題，創(chuàng)爾特燃氣灶將提供免費維修或更換服務。
3. 對于特殊商品，如智能燃氣灶、高端燃氣灶等，創(chuàng)爾特燃氣灶可能會提供更長時間的保修期，具體以產品說明書或保修卡為準。
三、服務流程
1. 用戶在購買創(chuàng)爾特燃氣灶產品后，應妥善保管購買憑證、產品說明書和保修卡等相關資料。
2. 若產品在包修期內出現質量問題，用戶可先自行檢查，并按照說明書或咨詢創(chuàng)爾特燃氣灶維修服務中心進行簡單的故障排除。若無法解決，請及時聯系創(chuàng)爾特燃氣灶維修服務中心進行維修或更換。
3. 若產品需要更換或維修，用戶需配合創(chuàng)爾特燃氣灶維修服務中心的工作，如提供必要的產品信息、寄送維修部件等。
4. 若因用戶原因導致產品損壞或故障，創(chuàng)爾特燃氣灶將根據實際情況收取一定的維修費用或更換費用。
四、注意事項
1. 創(chuàng)爾特燃氣灶的保修服務不包括由于意外損壞、不當使用、擅自拆機或改動產品導致的故障或損壞。
2. 若用戶未按照說明書正確使用產品，導致產品損壞或故障，創(chuàng)爾特燃氣灶將不承擔相應的保修責任。
3. 若用戶需要咨詢創(chuàng)爾特燃氣灶的保修政策或尋求維修服務支持，可以通過創(chuàng)爾特燃氣灶的廠家網站、電話熱線或維修服務中心進行咨詢和聯系。 |
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