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南寧方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一. 三包政策期限
根據(jù)國家規(guī)定，方太熱水器的三包期限如下：
包修：自購買之日起，整機免費保修一年（特殊機型如熱水器、冰箱等為三年），主要零部件（如壓縮機、控制器等）免費保修三年。
包換：在購買后七天內(nèi)，若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可免費更換同款同型號的產(chǎn)品。
包退：在購買后七天內(nèi)，若消費者對購買的產(chǎn)品不滿意，可免費退貨。若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可在十五天內(nèi)免費更換同款同型號的產(chǎn)品或退貨。
二. 三包政策服務內(nèi)容
方太熱水器的三包政策服務內(nèi)容包括以下幾個方面：
維修咨詢：消費者可隨時聯(lián)系方太的維修服務部門，獲取產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的指導。
故障維修：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，方太負責免費維修或更換故障零部件。若產(chǎn)品無法修復，方太將免費更換同款同型號的產(chǎn)品。
上門服務：方太提供全國范圍內(nèi)的上門服務，為消費者解決安裝、調(diào)試、維修等問題。
退換貨服務：在購買后七天內(nèi)，若消費者對購買的產(chǎn)品不滿意，可免費退貨或更換同款同型號的產(chǎn)品。
三. 三包政策注意事項
在享受方太熱水器三包政策服務時，消費者需要注意以下幾點：
產(chǎn)品保養(yǎng)：正確的使用和保養(yǎng)可以有效延長產(chǎn)品的使用壽命。消費者應按照產(chǎn)品說明書中的要求進行操作和保養(yǎng)，以免造成產(chǎn)品損壞或縮短保修期。
故障報修：當產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，消費者應首先聯(lián)系方太的維修服務部門進行咨詢和報修。報修時，需提供產(chǎn)品發(fā)票等相關憑證。
維修記錄：方太會為消費者建立維修記錄，方便消費者了解產(chǎn)品的維修情況。當產(chǎn)品需要維修時，消費者應提供維修記錄以便方太更好地了解產(chǎn)品的狀況。
產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓：若消費者將購買的方太熱水器產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給其他人使用，該產(chǎn)品的三包政策將不再適用。因此，消費者在轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品時，應將三包政策相關事宜告知受讓人。 |
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