小米咨詢電話：4006-189123
小米電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 小米電視對所有在本公司購買的正品電視設(shè)備提供保修服務(wù)。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購買憑證）。
2. 在保修期內(nèi)，因非人為因素造成的電視設(shè)備損壞，小米電視將提供免費維修或更換服務(wù)。
3. 在保修期內(nèi)，如因用戶使用不當(dāng)或擅自改裝、修理造成的產(chǎn)品問題，小米電視將視具體情況收取一定的人工費和材料費。
二、保修政策適用
1. 本保修政策適用于所有在中華人民共和國境內(nèi)購買的小米電視產(chǎn)品。
2. 本保修政策不適用于出口產(chǎn)品或特殊定制產(chǎn)品。
三、保修憑證
1. 用戶在享受保修服務(wù)時，需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及產(chǎn)品保修卡。
2. 若用戶無法提供有效購買憑證，則小米電視可能無法提供完整的保修服務(wù)。
四、保修申請流程
1. 用戶在遇到產(chǎn)品問題時，應(yīng)首先撥打小米電視的全國維修服務(wù)電話或登錄廠家網(wǎng)站進行線上報修。
2. 客服人員將詳細詢問用戶問題詳情并指導(dǎo)用戶進行簡單的處理。如無法在線解決問題，客服人員將安排就近的服務(wù)點對產(chǎn)品進行檢查和維修。
3. 服務(wù)點工作人員將對產(chǎn)品進行詳細檢查并確定維修方案。在維修完成后，將對產(chǎn)品進行全面檢測以確保其正常運行。
4. 對于在保修期內(nèi)因非人為因素造成的維修或更換，小米電視將承擔(dān)全部費用。對于因用戶使用不當(dāng)或擅自改裝、修理造成的維修或更換，小米電視將根據(jù)具體情況收取一定的人工費和材料費。
五、保修期限及續(xù)保政策
1. 在正常操作條件下，小米電視的保修期限為自購買之日起**兩年**。在保修期內(nèi)，若用戶未按照說明書正確操作造成的產(chǎn)品損壞，小米電視將不承擔(dān)免費維修或更換責(zé)任。
2. 若用戶超過保修期仍需要維修服務(wù)，可與小米電視的服務(wù)中心聯(lián)系并支付相應(yīng)的維修費用。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。