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科龍空氣能熱水器維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 科龍空氣能熱水器維修廠(chǎng)家提供針對(duì)科龍品牌空氣能熱水器的維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空氣能熱水器、熱水器、燃?xì)庠畹雀黝?lèi)家用電器。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1 上門(mén)服務(wù)：客戶(hù)撥打服務(wù)電話(huà)后，維修技術(shù)人員將在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)進(jìn)行維修。如遇特殊情況，如需更換零部件等，維修技術(shù)人員將在48小時(shí)內(nèi)上門(mén)。
2.2 零件更換：在維修過(guò)程中，如需更換零部件，維修技術(shù)人員將在保證原廠(chǎng)零件質(zhì)量的前提下進(jìn)行更換。更換后，將由客戶(hù)驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。
2.3 維修質(zhì)量保證：在維修完成后，科龍空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將提供一個(gè)月的維修質(zhì)量保證期。如在保證期內(nèi)出現(xiàn)維修問(wèn)題，將免費(fèi)進(jìn)行再次維修或更換同類(lèi)產(chǎn)品。
三、服務(wù)費(fèi)用
3.1 價(jià)格透明：科龍空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將按照科龍品牌廠(chǎng)家指導(dǎo)價(jià)收取維修費(fèi)用。如有額外費(fèi)用，將提前與客戶(hù)溝通并得到客戶(hù)確認(rèn)后進(jìn)行收取。
3.2 費(fèi)用支付：維修費(fèi)用將在維修完成后由客戶(hù)支付。如需開(kāi)發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谥Ц顿M(fèi)用時(shí)告知維修技術(shù)人員。
四、服務(wù)承諾
4.1 高效服務(wù)：科龍空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將提供高效的服務(wù)，盡可能減少客戶(hù)的不便。
4.2 專(zhuān)業(yè)服務(wù)：科龍空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將由專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的維修技術(shù)人員提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量。
4.3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：科龍空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將提供禮貌、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五、其他事項(xiàng)
5.1 服務(wù)申請(qǐng)：客戶(hù)如需科龍空氣能熱水器維修廠(chǎng)家的服務(wù)，可通過(guò)撥打服務(wù)電話(huà)、訪(fǎng)問(wèn)廠(chǎng)家網(wǎng)站或使用科龍品牌指定的線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)。
5.2 隱私保護(hù)：在維修過(guò)程中，科龍空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將保護(hù)客戶(hù)的個(gè)人信息，不會(huì)將客戶(hù)的個(gè)人信息泄露給第三方。
5.3 法律條款：本服務(wù)條款受中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的約束 |
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