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生能空氣能熱水器維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家提供對(duì)生能品牌空氣能熱水器設(shè)備的維修、保養(yǎng)及安裝服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
2.1 生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家承諾所有維修技術(shù)人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，熟悉生能空氣能熱水器的各種型號(hào)和特點(diǎn)，擁有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)。
2.2 對(duì)于每一次維修，生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將派遣專(zhuān)業(yè)維修人員前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷和維修，并及時(shí)解決生能空氣能熱水器設(shè)備的問(wèn)題。
2.3 生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家承諾在接到客戶(hù)報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)將派遣專(zhuān)業(yè)維修人員前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，以保證設(shè)備的及時(shí)修復(fù)。
2.4 對(duì)于需要更換的零配件，生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家保證所提供的零配件均為原廠(chǎng)配件，并對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)。
三、服務(wù)費(fèi)用
3.1 生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將根據(jù)設(shè)備的維修情況、零配件的更換數(shù)量及維修工時(shí)等因素，合理制定維修費(fèi)用。
3.2 對(duì)于重大故障或需要特殊技術(shù)支持的情況，生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將提供相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用方案，并提前與客戶(hù)商定。
四、服務(wù)合同
4.1 生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將與客戶(hù)簽訂正式的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
4.2 服務(wù)合同中將詳細(xì)說(shuō)明維修服務(wù)的范圍、周期、費(fèi)用及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
五、服務(wù)監(jiān)督與投訴
5.1 生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)接受客戶(hù)的咨詢(xún)和服務(wù)請(qǐng)求。
5.2 對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題或投訴，生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家將及時(shí)回復(fù)并處理，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和改進(jìn)。
以上是對(duì)生能空氣能熱水器維修廠(chǎng)家規(guī)定服務(wù)條款的說(shuō)明，希望能夠幫助您了解我們的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。如果您需要我們的服務(wù)或有任何問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。 |
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