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前鋒燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1.1 前鋒燃?xì)庠顚λ性诒竟举徺I的正品燃?xì)庠钤O(shè)備提供保修服務(wù)。
1.2 對于特殊情況下出現(xiàn)的設(shè)備性能問題，如制冷劑泄漏、設(shè)備漏水、電氣接觸不良或線路短路等，前鋒燃?xì)庠顚⒏鶕?jù)具體情況判斷并實施保修服務(wù)。
二、保修期限
2.1 前鋒燃?xì)庠顚λ奕細(xì)庠钤O(shè)備均提供至少半年的保修期。
2.2 對于特別指定的高端燃?xì)庠钤O(shè)備或定制設(shè)備，保修期將根據(jù)具體合同要求進行延長。
三、保修服務(wù)內(nèi)容
3.1 在保修期內(nèi)，前鋒燃?xì)庠顚λ性O(shè)備故障進行免費維修或更換。
3.2 若設(shè)備故障無法在常規(guī)時間內(nèi)修復(fù)，前鋒燃?xì)庠顚橛脩籼峁﹤溆迷O(shè)備以保障其使用。
3.3 在保修期內(nèi)，前鋒燃?xì)庠钸�將提供免費的部件更換服務(wù)，包括但不限于制冷劑更換、過濾器清洗、電氣元件更換等。
四、保修憑證
4.1 用戶在申請保修服務(wù)時，需提供購買燃?xì)庠钤O(shè)備的發(fā)票或其他有效購買憑證。若用戶無法提供有效憑證，前鋒燃?xì)庠羁赡軙笥脩糁Ц额~外的服務(wù)費用。
4.2 用戶應(yīng)妥善保存設(shè)備購買憑證以備在需要保修時使用。若用戶丟失購買憑證，前鋒燃?xì)庠羁赡軙笥脩籼峁┢渌C明文件以驗證設(shè)備的購買信息。
五、保修服務(wù)流程
5.1 用戶在發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障后，應(yīng)首先根據(jù)設(shè)備使用手冊中的故障排查指南進行自我排查。若無法解決問題，用戶可撥打前鋒燃?xì)庠畹木S修服務(wù)電話進行咨詢和報修。
5.2 前鋒燃?xì)庠畹木S修服務(wù)人員將對用戶報修的設(shè)備進行初步評估，并根據(jù)具體情況為用戶安排上門維修或返廠維修。若設(shè)備故障不屬于保修范圍，維修服務(wù)人員將向用戶說明并給出合理的解決方案建議。
5.3 若用戶同意維修方案，前鋒燃?xì)庠顚⒈M快安排維修人員對設(shè)備進行維修或更換。維修完成后，前鋒燃?xì)庠顚凑沼脩粢髮υO(shè)備進行測試和交 |
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