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重慶方太燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修范圍
本細(xì)則適用于方太燃?xì)庠罹S修無(wú)證保修服務(wù)。無(wú)證保修是指在用戶購(gòu)買方太燃?xì)庠町a(chǎn)品后，如出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問(wèn)題，但無(wú)法提供有效保修證明文件的情況。
二、保修政策
1. 方太燃?xì)庠顚?duì)無(wú)證保修產(chǎn)品提供相應(yīng)的維修、更換或退換貨服務(wù)，具體根據(jù)產(chǎn)品性能故障或質(zhì)量問(wèn)題而定。
2. 對(duì)于無(wú)法修復(fù)的產(chǎn)品，方太燃?xì)庠顚⒏鶕?jù)具體情況予以更換同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品或退還消費(fèi)者購(gòu)物款項(xiàng)。
三、方太燃?xì)庠畋Ｐ奁谙?br />
1. 無(wú)證保修產(chǎn)品維修后，方太燃?xì)庠顚?duì)該產(chǎn)品的保修期不變，仍為原有保修期。
2. 無(wú)證保修產(chǎn)品更換后，新的保修期按照更換產(chǎn)品的保修期計(jì)算。
3. 若退換貨成功，則原產(chǎn)品保修期終止，消費(fèi)者應(yīng)按照新產(chǎn)品的保修期進(jìn)行計(jì)算。
四、無(wú)證保修申請(qǐng)流程
1. 消費(fèi)者在購(gòu)買方太燃?xì)庠町a(chǎn)品后，如出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問(wèn)題且無(wú)法提供有效保修證明文件，應(yīng)立即聯(lián)系方太燃?xì)庠顝S家客服熱線或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心進(jìn)行報(bào)修。
2. 客服人員將詳細(xì)了解消費(fèi)者所遇到的問(wèn)題，并安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行初步檢測(cè)與評(píng)估。
3. 如果初步檢測(cè)與評(píng)估結(jié)果顯示產(chǎn)品存在性能故障或質(zhì)量問(wèn)題，方太燃?xì)庠顚才艑I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修或更換。
4. 維修或更換完成后，方太燃?xì)庠顚⑾蛳M(fèi)者提供相應(yīng)的維修記錄或更換證明，并將原產(chǎn)品保修期延長(zhǎng)或重新計(jì)算保修期。
五、注意事項(xiàng)
1. 無(wú)證保修服務(wù)僅針對(duì)性能故障或質(zhì)量問(wèn)題，不包括意外損壞、人為因素或不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞。
2. 方太燃?xì)庠畈槐ＷC無(wú)證保修產(chǎn)品能夠享受原有的一切權(quán)益和服務(wù)，但將盡*大努力為消費(fèi)者提供相應(yīng)的維修、更換或退換貨服務(wù)。
3. 消費(fèi)者在申請(qǐng)無(wú)證保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)有效的個(gè)人信息和購(gòu)買憑證，否則方太燃?xì)庠钣袡?quán)拒絕提供服務(wù)。 |
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