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萬(wàn)家通電器維修中心
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小松鼠壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、小松鼠壁掛爐維修服務(wù)嚴(yán)格說(shuō)明如下：
1. 維修人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持有小松鼠公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。
2. 維修過(guò)程中，必須按照小松鼠公司的維修規(guī)范進(jìn)行，維修前應(yīng)先檢查電源、管路等，確保維修安全。
3. 維修后，必須對(duì)壁掛爐系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保維修質(zhì)量。
4. 維修中應(yīng)遵守小松鼠公司的其他相關(guān)規(guī)定。小松鼠壁掛爐維修服務(wù)嚴(yán)格遵循以下進(jìn)行操作：
二、小松鼠產(chǎn)品維修細(xì)則：
1. 維修前：對(duì)客戶的進(jìn)行確認(rèn)，然后根據(jù)客戶需求進(jìn)行服務(wù)。在維修前，確保相關(guān)設(shè)備已停止運(yùn)行，并確保維修場(chǎng)所安全。
2. 維修中：在維修過(guò)程中，必須保證維修程序正確，操作規(guī)范，保證維修質(zhì)量。如果遇到難以解決的問(wèn)題，必須及時(shí)向客戶報(bào)告，并在得到客戶許可后，才能進(jìn)行下一步操作。
3. 維修后：在維修完成后，必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，確保設(shè)備運(yùn)行正常。同時(shí)，也要向客戶提供相應(yīng)的維修報(bào)告，報(bào)告中要詳細(xì)記錄維修過(guò)程、問(wèn)題及解決方案等。
4. 服務(wù)態(tài)度：維修人員熱情、耐心、細(xì)致、周到地為客戶提供服務(wù)，對(duì)客戶的問(wèn)題必須耐心解答，確�？蛻魸M意。
5. 安全環(huán)保：在維修過(guò)程中，必須保證環(huán)境衛(wèi)生和安全，遵守各項(xiàng)環(huán)保法規(guī)，盡量減少對(duì)環(huán)境的影響。
6. 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：維修人員不斷學(xué)習(xí)和提高自身的技能水平，以滿足客戶的需求。同時(shí)，公司也應(yīng)定期為維修人員提供培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。
二、小松鼠壁掛爐維修服務(wù)說(shuō)明：
1、壁掛爐維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜 |
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