先鋒集成灶各區(qū)維修服務(wù)電話-消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)點(diǎn)
先鋒咨詢電話：400-6189123
一、包修期限
1.1 所有先鋒集成灶產(chǎn)品均享有自購(gòu)買之日起的12個(gè)月包修期。具體包修期限以購(gòu)買時(shí)的發(fā)票日期為準(zhǔn)。
1.2 若您在購(gòu)買時(shí)同時(shí)購(gòu)買了延長(zhǎng)包修服務(wù)，包修期限將根據(jù)所購(gòu)買的延長(zhǎng)包修服務(wù)時(shí)長(zhǎng)而延長(zhǎng)。
二、包修范圍
2.1 包修范圍包括產(chǎn)品所屬類別的制造缺陷、零部件故障以及非人為損壞等。
2.2 包修范圍不包括以下情況：
（1）產(chǎn)品使用不當(dāng)，如未按照產(chǎn)品說(shuō)明書操作、維修、保養(yǎng)等。
（2）產(chǎn)品遭受外力撞擊、摔落、進(jìn)水、雷擊等意外事件導(dǎo)致的損壞。
（3）產(chǎn)品因?yàn)槲唇?jīng)授權(quán)的拆解、改裝、維修等操作導(dǎo)致的損壞。
（4）產(chǎn)品因不正常電壓、電源問(wèn)題或不符合標(biāo)準(zhǔn)的電源引起的損壞。
（5）產(chǎn)品因不正常的自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭(zhēng)等原因?qū)е碌膿p壞。
包修憑證
1.提供經(jīng)公司登記包修手續(xù)的《包修卡》,包修時(shí)間按包修卡上的時(shí)間計(jì)算。公司登記包修卡時(shí),包修起始日期以不超過(guò)生產(chǎn)時(shí)間之后半年為準(zhǔn)則。
2.如不能提供《包修卡》,則提供購(gòu)機(jī)憑證,按購(gòu)機(jī)日開始計(jì)算包修期,如購(gòu)機(jī)日超過(guò)生產(chǎn)日期半年的,則按生產(chǎn)日期延長(zhǎng)半年開始計(jì)算包修期。
3.如室內(nèi)外機(jī)分開的，各自計(jì)算包修期，出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
4.各種控制器參考對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品的包修期計(jì)算方式。
5.特殊工程客戶的包修期,憑公司蓋章的承諾函或包修憑證給予包修。
6.對(duì)于先鋒集成灶產(chǎn)品，請(qǐng)經(jīng)銷商、代理商在集成灶驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行登記《包修卡》包修服務(wù)，滯后登記將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期調(diào)整包修期結(jié)算日。
7.《包修卡》指通過(guò)先鋒集成灶維修服務(wù)部登記的實(shí)物包修卡及通過(guò)先鋒集成灶服務(wù)平臺(tái)信息檔案登記的電子包修卡。
8.保外配件非我司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更換的，不予包修。 |
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