家麗雅集成灶各區(qū)維修服務(wù)人工電話號碼-快速響應(yīng)服務(wù)
家麗雅咨詢電話:400-6189123
一、包修服務(wù)
1. 維修服務(wù)
(1)家麗雅集成灶將在收到消費者報修申請后的24小時內(nèi)與消費者取得聯(lián)系,并安排專業(yè)的維修人員上門維修。
(2)若產(chǎn)品故障無法在現(xiàn)場解決,家麗雅集成灶將在48小時內(nèi)將產(chǎn)品送往指定的維修中心進(jìn)行維修。
(3)維修過程中,家麗雅集成灶將提供原廠正品配件,確保維修質(zhì)量。
(4)若產(chǎn)品無法修復(fù)或修復(fù)費用超出產(chǎn)品價值的50%,家麗雅集成灶將提供免費更換同型號或價值相當(dāng)?shù)男缕贰?br />
2. 咨詢服務(wù)
(1)家麗雅集成灶設(shè)立了24小時咨詢熱線,消費者可隨時撥打電話獲取產(chǎn)品咨詢或維修服務(wù)。
(2)家麗雅集成灶廠家網(wǎng)站和微信公眾號將提供產(chǎn)品使用說明書、常見問題解答和維修服務(wù)指南等信息,方便消費者自行查詢和解決問題。
承諾一:快速上門檢測故障,
承諾二:如實說明故障原因,不欺騙客戶。
承諾三:配件如需帶回檢測,詳細(xì)記錄配件序列號或貼上易碎標(biāo),保證客戶的財產(chǎn)。
承諾四:不亂收費,所有維修價格按市場價收取。
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費用。
承諾六:客戶投訴屬實,上門退還所有維修費用。
承諾七:配件故障12個月內(nèi)出現(xiàn)相同故障,免費再次維修。
★六類免費:
免費設(shè)計--免費上門,根據(jù)建筑特點和用戶需求進(jìn)行設(shè)計;
免費送貨--用戶定購集成灶后,根據(jù)用戶的時間免費送貨上門;
免費安裝--專業(yè)人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法;
免費保養(yǎng)--全國10000多個服務(wù)網(wǎng)點,定期對用戶巡檢保養(yǎng);
免費咨詢--400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù);
免費服務(wù)--包修期內(nèi),屬于集成灶質(zhì)量問題及安裝服務(wù),實行全免費服務(wù) |